Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти якість та кількість товарів при отриманні замовлення! Ми приймаємо товар на обмін або повернення за умови: 1. Виявлено виробничий брак товару при отриманні замовлення. 2. Зовнішній вигляд або комплектація товару фактично відрізняється від зображення або опису товару на нашому сайті. Ми НЕ приймаємо товар для обміну або повернення за умови: 1. Товар не є бракованим, зовнішній вигляд або комплектація товару відповідають зображенню або опису товару на нашому сайті. 2. У товару відсутня оригінальна упаковка та (або) він має сліди використання: подряпини, сколи, потертості, тощо. 3. Пошкодження товару виникло в процесі транспортування перевізником Нова пошта. Інструкція для повернення або обміну товару через службу доставки "Нова Пошта": 1. Зверніться до нашого магазину за номером телефону і повідомте: - № замовлення або № рахунку та дату - № позиції - опишіть проблему - надішліть фотографії проблемного товару 2. Менеджер повідомить Вам рішення щодо Вашого питання: - чи відповідає Ваше звернення умовам безкоштовного обміну/поверненню товарів - повідомить Вам реквізити для відправлення проблемного товару 3. Після отримання Вашого відправлення наш менеджер повідомить вам: - підтвердження факту отримання відправлення та відповідності фактичного стану товару з Вашим описом - узгодження реквізитів для відправлення товару на обмін - уточнення Ваших банківських реквізитів для повернення коштів

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.